San Antonio, Tolima, Colombia
soporte@motoycarro.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Versión 1.0 — 25/07/2026
La presente Política de Privacidad describe cómo motoycarro.com recopila, usa, almacena y protege la información personal de sus usuarios y anunciantes. Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del Portal.
1. Responsable del tratamiento
Iván Felipe Salazar Bermúdez, persona natural colombiana, CC 14.139.185, NIT 14.139.185-3 CIIU 7499, domiciliado en San Antonio, Tolima, Colombia.
- Correo: soporte@motoycarro.com
- Sitio web: https://www.motoycarro.com
2. Datos que recopilamos
2.1. De los anunciantes (conductores registrados)
- Nombre completo
- Número de cédula de ciudadanía
- Correo electrónico
- Número de celular
- Municipio de operación
- Placa del vehículo
- Fotografía del conductor (opcional)
- Fotografía del vehículo (opcional)
- Información del vehículo: marca, modelo, color, categoría
2.2. De los usuarios que consultan el portal
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada (solo con permiso explícito del usuario)
- Municipio de búsqueda
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
2.3. Datos que NO recopilamos
- Números de tarjetas de crédito ni datos bancarios
- Contraseñas en texto plano (se almacenan cifradas)
- Datos de menores de edad
- Información biométrica
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión del registro y perfil del anunciante en el portal.
- Publicación y administración de anuncios clasificados.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (bienvenida, recuperación de contraseña, actualizaciones de planes).
- Gestión del servicio de posicionamiento Premium.
- Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
- Mejora de los servicios y funcionalidades del Portal.
- Elaboración de estadísticas anónimas de uso del Portal.
Los datos personales NO serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. Solo podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
4. Publicación de datos en el portal
Al registrarse como anunciante, el usuario autoriza expresamente que su nombre, número de celular, municipio de operación, placa del vehículo y opcionalmente fotografías sean visibles públicamente dentro del portal como parte de su anuncio clasificado. Esta visibilidad es el propósito fundamental del servicio y constituye la razón por la cual el anunciante se registra.
El anunciante podrá solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de su información escribiendo a soporte@motoycarro.com.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos personales son almacenados en servidores seguros ubicados en Colombia, bajo las medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
- Las contraseñas se almacenan cifradas con algoritmo bcrypt.
- La comunicación con el portal está protegida por certificado SSL/TLS.
- El acceso a la base de datos está restringido a personal autorizado.
- Se realizan copias de seguridad periódicas de la información.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, el Portal notificará a los afectados en los términos que exija la ley.
6. Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras el anunciante mantenga su cuenta activa en el Portal. Una vez eliminada la cuenta, los datos serán suprimidos en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
Los datos de navegación de usuarios anónimos serán conservados por un período máximo de doce (12) meses con fines estadísticos.
7. Derechos de los titulares Ley 1581/2012 Art. 8
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer — acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por el Portal.
- Actualizar — solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Rectificar — corregir información errónea.
- Suprimir — solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
- Revocar — retirar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas — ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita a soporte@motoycarro.com indicando su nombre, número de identificación, descripción del derecho que desea ejercer y datos de contacto. El Portal responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Portal utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies utilizadas son:
- Cookies de sesión — necesarias para mantener la sesión del anunciante autenticado. Se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies de preferencias — recuerdan el municipio seleccionado por el usuario para facilitar búsquedas futuras.
El Portal NO utiliza cookies de seguimiento publicitario ni comparte datos de navegación con redes publicitarias de terceros. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del Portal.
9. Transferencia internacional de datos
Los datos personales recopilados por el Portal no serán transferidos a países que no cuenten con niveles adecuados de protección de datos personales, salvo autorización expresa del titular o mandato legal.
10. Menores de edad
El Portal está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si un menor de edad se registra sin autorización de sus padres o tutores, el Portal eliminará inmediatamente sus datos al ser notificado. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales, contáctenos en soporte@motoycarro.com.
11. Cambios a esta política
El Portal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Para cambios sustanciales, notificaremos a los anunciantes registrados por correo electrónico. La continuación del uso del Portal después de la publicación de cambios implica aceptación de la nueva política.
12. Autoridad de control
La autoridad colombiana competente en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Los titulares que consideren que sus derechos han sido vulnerados pueden presentar consultas y quejas ante dicha entidad a través de www.sic.gov.co.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
- Correo: soporte@motoycarro.com
- Sitio web: https://www.motoycarro.com
- Domicilio: San Antonio, Tolima, Colombia
Iván Felipe Salazar Bermúdez
Responsable del Tratamiento de Datos — motoycarro.com
NIT 14.139.185-3 | San Antonio, Tolima, Colombia
25 de July de 2026
